Garantie & Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle bei uns gekauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist haften wir für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben.

TERRA Herstellergarantie

Als TERRA Fachhandelspartner profitieren Sie zusätzlich von der TERRA Herstellergarantie:

Genaue Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Produktdatenblatt. Die Herstellergarantie besteht neben der gesetzlichen Gewährleistung.

Garantieabwicklung

Im Garantiefall wenden Sie sich direkt an uns. Als Fachhandelspartner wickeln wir die Garantie direkt mit Wortmann ab – Sie müssen sich um nichts kümmern.

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit einer Fehlerbeschreibung
2. Sie erhalten eine Rücksendenummer (RMA) und Versandanweisungen
3. Wir prüfen das Gerät und veranlassen die Reparatur oder den Austausch
4. Das reparierte/neue Gerät wird an Sie zurückgesendet

Garantieerweiterungen

Für viele TERRA Produkte sind Garantieverlängerungen auf bis zu 60 Monate erhältlich. Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gerne.